تعيش ساكنة جنان زناتة بعين حرودة وضعًا صعبًا نتيجة الانقطاع التام عن خدمات الإنترنت، حيث يفتقر الحي كليًا إلى خدمة ADSL، كما تغيب عنه شبكة الألياف البصرية التي تُعد العمود الفقري لأي تطور رقمي في العصر الحالي.
وتزداد معاناة السكان مع ضعف التغطية الخلوية، إذ يصعب إجراء مكالمات هاتفية عادية داخل المنازل، مما يضطر السكان إلى الخروج للشارع بحثًا عن إشارة تمكنهم من التواصل، وهو ما يخلق حالة من الإحباط والاستياء العام، خاصة في ظل الحاجة المتزايدة للاتصال سواء لأغراض مهنية أو تعليمية أو اجتماعية.
ويؤكد عدد من سكان الحي أن هذه الوضعية تعزلهم عن العالم الخارجي، وتُفقد مشروع جنان زناتة مقومات الانفتاح والتنمية، مما يتناقض تمامًا مع الرؤية المعلنة لتحويل المنطقة إلى قطب حضري حديث ومتكامل.
في ظل هذه الظروف، تناشد الساكنة الجهات المعنية، من سلطات محلية ومصالح الاتصالات، بالتدخل العاجل لإيجاد حل جذري لهذا المشكل، وتمكين المواطنين من حقهم الأساسي في الولوج إلى خدمات الاتصال والإنترنت، أسوة بباقي المناطق المجاورة.
